Algemene Voorwaarden
Laatst aangepast:
Welkom bij Revuo. Door gebruik te maken van onze website, onze software en onze diensten (gezamenlijk het "Platform"), gaat u akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een account aanmaakt.
1. Definities
Revuo: De aanbieder van het Platform, gevestigd en geregistreerd in Nederland.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Revuo.
Dienst: De toegang tot en het gebruik van het softwareplatform, inclusief eventuele fysieke QR- of NFC-producten.
Eindklant: De klant of bezoeker van de Locatie van de Klant die interactie heeft met het Platform (bijvoorbeeld door het scannen van een QR-code).
2. Toepasselijkheid en Licentie
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Revuo.
Revuo verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om het Platform te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering.
Aangezien Revuo uitsluitend levert aan bedrijven (B2B), is het consumentenrecht en het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) niet van toepassing.
3. Gebruik van het Platform
De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens van het account. Alle activiteiten die plaatsvinden onder het account van de Klant vallen onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
Het is niet toegestaan om het Platform te gebruiken voor illegale doeleinden, het verspreiden van malware, of acties die de infrastructuur van Revuo kunnen beschadigen of overbelasten.
Revuo behoudt zich het recht voor om accounts die de voorwaarden schenden of misbruik maken van het systeem, per direct en zonder restitutie te schorsen of te verwijderen.
4. Abonnementen, Betaling en Tarieven
De Diensten van Revuo worden aangeboden op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement.
Betalingen worden vooraf afgeschreven via de door de Klant gekozen betaalmethode (bijvoorbeeld automatische incasso of creditcard via Stripe).
Bij niet-tijdige betaling heeft Revuo het recht om de toegang tot het Platform en de actieve review-flows te blokkeren totdat de openstaande facturen zijn voldaan.
Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld. Revuo behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen; prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
5. Duur en Opzegging
Een maandelijks abonnement kan op elk moment worden opgezegd via het dashboard en eindigt aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Een jaarlijks abonnement wordt afgesloten voor een periode van 12 maanden en kan tot de dag voor de verlenging worden opgezegd. Bij tussentijdse opzegging vindt geen restitutie plaats.
6. Fysieke Producten (QR-kaarten en NFC-hardware)
Indien de Klant fysieke QR-kaarten of NFC-hardware bestelt, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de Klant op het moment van bezorging.
Revuo streeft naar een snelle levering, maar genoemde levertermijnen zijn indicatief en nooit een fatale termijn.
7. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software, de website, de merknaam Revuo, de teksten en het design berusten uitsluitend bij Revuo. Het is de Klant niet toegestaan om (delen van) het Platform te kopiëren, te decompileren of te reverse-engineeren.
8. Aansprakelijkheid en Garanties
Revuo levert het Platform "as is" (zoals het is). Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar kunnen niet garanderen dat het Platform altijd ononderbroken, foutloos of zonder vertragingen zal werken.
Revuo is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, misgelopen omzet, reputatieschade of verloren data van de Klant of Eindklanten.
De totale aansprakelijkheid van Revuo is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan Revuo heeft betaald voor de Dienst.
9. Wijzigingen van de Voorwaarden
Revuo heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Indien een wijziging nadelig is voor de Klant, heeft de Klant het recht het abonnement op te zeggen tegen de datum dat de nieuwe voorwaarden ingaan.
10. Toepasselijk recht en Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Revuo en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Revuo is gevestigd.